Veggie Care 不會主動要求分期：若您接到電話或簡訊，聲稱「誤設分期付款」，要求您至ATM操作解除分期或重新提供銀行帳戶資料，請您直接拒絕，降低詐騙的風險。

  1. 防範開頭為「+」的電話：若來電顯示開頭有「+」（例如 +886），極為可能是詐騙集團竄改的境外電話，請提高警覺。
  2. 超商取貨宣導：由於食安考量，避免商品於出退貨間耗時往返中的保存風險，於 Veggie Care 官方通路選擇超商取貨之訂單，皆需先以信用卡或LINE Pay線上付款，若收到超商到貨通知，前往超商取貨時需準備身份證明文件，不需交付現金，切勿領取不明包裏。
  3. 電子發票與包裏：於 Veggie Care 官方通路下訂之訂單於付款完成、商品出貨後即開立電子發票 (賣方：一樂鶴股份有限公司)，包裏外標示 Veggie Care，請於簽收或領取包裏時確認訂購資訊。
  4. 訂購「定期配送」方案之顧客若因信用卡號異動或期限更新者，Veggie Care 客服專員將主動優先以電話聯繫，請您切勿於Email或LINE等文字或照片形式留下卡號或安全碼等重要資訊。
 

再次提醒，Veggie Care 不會以任何名義透過電話、簡訊的方式核對銀行帳戶資訊，更不會以任何理由要求操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若接獲類似電話、簡訊，請勿點擊，立刻掛斷電話或撥打 內政部警政署165防詐騙專線，或聯繫 Veggie Care 官方客服進行查證。

Veggie Care 官方聯絡資訊
客服專線：0800-000-490
客服信箱：info@ilha.tw
LINE@帳號：@veggiecare

負責廠商：一樂鶴股份有限公司
統一編號：52718686
公司電話：02-27587180
公司地址：新北市三重區捷運路39號2樓

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