配送方式
- 宅配到府
本公司使用「黑貓宅急便」之配送服務，台灣離島也有提供宅配服務，全台免運費。
訂購商品將會於訂單確認隔天起2～3個工作天(國定假日除外)內送達。※離島地區需視實際配送狀況而定。
※如遇有天災人禍等不可抗力事由發生，物流公司有狀況延遲配送，或您通知要求變更送貨地點等情況下，不在此限。
※宅配服務時間為週一至週六(最晚配送時段至18時)，週日停止集貨/配送包裹服務。
※若在宅配服務約定時間中無人收貨時，物流公司會重新安排適當的送貨日期與時間。
※請您保持電話暢通，以利物流人員聯繫。
- 超商取貨 (無提供超商付款)
※付款方式：信用卡線上付款或LINE Pay付款
※超商取貨僅限台灣本島門市地點，惟送貨地點須於訂購時確認，以便安排運送變更事宜，訂單確認後不接受變更送貨地點。
付款方式
- 貨到付款
訂單經確認後，商品將以宅配的方式送到您指定的地址，到貨時再將款項交給物流人員即可。
※貨到付款僅接受「現金」付款。
- 信用卡付款
接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。為確保網路交易安全，本網站不會保留顧客信用卡交易情報，全權委託伺服器設置在日本境內的第三方支付公司，採用最嚴密安全方式管理個資情報，請安心使用。
※若您選購的是定期方案，將於出貨當天向您的信用卡公司申請付款。當您暫停定期方案後，便不會再進行請款動作。
- LINE Pay
※若您選購的是定期方案，將於出貨當天LINE Pay自動扣款。當您暫停定期方案後，便不會再進行請款動作。
電子發票開立
您的訂單於付款完成、商品出貨後即開立電子發票，根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之電子發票將不主動寄送紙本發票，本網站亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供查閱。每逢單月25日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行對獎（已開立統編、已作廢發票除外），若有中獎將以簡訊通知，並請您至7-11ibon點選綠界科技列印兌獎。
辦理退貨後，本網站將直接進行電子發票折讓或作廢事宜。
退換貨說明
您在收到商品後享有7天鑑賞期(含例假日)，期間對於商品若有任何問題，可無條件退貨，您無須負擔任何費用。
建議商品到貨後即時確認商品內容，以保障您的權利。如有發現包裝破損、汙損或是與訂購商品內容物不符時，請於七天內與客服聯絡(info@ilha.tw) 客服人員將會盡快與您聯繫。
請保持商品原完整包裝(包含所有附件)，我們將會派宅配人員與您聯繫收取退貨。一經拆封使用、逾期未保留者，或附件不完整者，恕無法辦理退貨。
目前僅提供退貨服務，如需換貨，請於申請退貨後再自行重新下單。
經確認退回商品完整無誤後，
- 信用卡付款
本公司以信用卡退刷方式進行退款。實際退款日依發卡銀行的結帳日與作業時間略有不同。
- 貨到付款
將於7個工作日內匯款至您指定帳戶，恕無法於取貨現場直接退款。
請注意，為避免退款爭議，退貨款項僅退給訂購人，該退款帳戶持有人姓名必須與該訂購人姓名一致。
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